2012 yılından beri alüminyum sektöründe faaliyet gösteren ve yüksek kaliteli hizmet anlayışıyla fark yaratan Aktual Metal, Akpa Alüminyum ile güçlü bir iş birliği içinde başarı hikayesini sürdürüyor. Sektörde kompozit kesim ve derzleme alanında uzmanlaşan Aktual Metal, Akpa’nın güvenilir markaları Primebond, Durabond ve Rallbond ile birlikte müşterilerine en iyi çözümleri sunuyor.
Aktual Metal Müdürü Faruk Elbaş ile yaptığımız röportajda, Aktual Metal’in bayilik sürecinden, Akpa markasının kattığı değerlere ve iş birliğinin başarıyla sürdürülmesinin sırlarına kadar pek çok konuya değindik.
- Firmanızı kısaca tanıtır mısınız?
2012 yılında beri Aktual Metal olarak sektörde yer alıyoruz. Alüminyum kompozit panel satışımızın yanında kompozit kesim ve derzleme yaparak bu alanda sektörün öncü firması olmayı başardık. Bünyemizde 2 adet 2000*6000,1 adet 1500*3500 ebatlarında cnc kompozit derzleme makinası bulunmaktadır. Yıllık 500.000 m² kompozit kesimi yapabilme kapasitesine sahibiz.
Akpa Alüminyum ile iş birliği süreciniz kaç yılında başladı?
Akpa Alüminyum ile iş birliğimiz 2017 yılında başladı ve o zamandan beri güçlü bir ortaklık sürdürüyoruz.
Akpa ile yollarınız nasıl kesişti? Hikayesini paylaşmanızı rica ederiz.
Akpa ile tanışmamız, sektörde kaliteli ve güvenilir bir marka arayışındayken gerçekleşti. Akpa’nın inovatif ürünleri ve müşteri odaklı yaklaşımları ilgimizi çekti. İlk görüşmeden itibaren profesyonellikleri ve sıcak yaklaşımları bizi etkiledi ve iş birliğimiz böylece başlamış oldu.
Akpa bayisi olma kararınızda hangi faktörler etkili oldu?
Akpa’nın sektördeki güçlü konumu, kaliteli ürünleri, geniş ürün yelpazesi ve satış sonrası destek hizmetleri kararımızda en etkili faktörler oldu. Ayrıca marka itibarı ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem, iş birliği yapma konusunda bizi motive etti.
Akpa markasının size kattığı değeri nasıl ifade edersiniz?
Akpa markasına verdiğimiz önem, yüzde yüz Akpa bayisi olmamızdan açıkça anlaşılabilir. Akpa, ekonomik olarak sunduğu fiyat-performans avantajlarıyla firmamıza önemli bir artı değer katıyor. Bu sayede müşterilerimize hem kaliteli hem de rekabetçi çözümler sunabiliyoruz.
Akpa Alüminyum’un iş yapış kültüründe sizi en çok etkileyen hangi özelliği oldu?
Beni iş yapış kültüründe en çok etkileyen özellikleri, müşteri odaklılıkları ve yeniliklere açık olmaları. Akpa, her zaman çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek iş ortaklarına destek oluyor. Verilen sözleri eksiksiz yerine getiriyor ve hızlı çözümler sunuyor. Çözüm odaklı yapısıyla iyi bir iş ortağı olarak öne çıkıyor.
Son tüketicinin Akpa markasını tercih etme sebepleri sizce nelerdir?
Son tüketiciler Akpa’yı kalite, güvenilirlik ve inovatif ürün çözümleri nedeniyle tercih ediyor. Ayrıca satış sonrası destek ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem, markanın tercih edilme oranını artırıyor.
Son olarak Akpa’yı birkaç kelime ile özetlemeniz gerekirse o kelimeler neler olurdu?
Dürüstlük, güvenilirlik, kalite, mütevazilik, müşteri odaklılık.
Akpa’nın güçlü yönleri nelerdir?
Akpa’nın güçlü yönleri arasında geniş ürün yelpazesi, kalite standartlarına uygun üretim ve satış sonrası destek bulunuyor. Akpa markasıyla kendimizi ayrı tutmuyor, aynı çatı altında markamızın itibarını artırmak ve en iyi konuma taşımak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Primebond, Durabond ve Rallbond markalarımızın çok tercih edilmesi, bu çabalarımızın en önemli göstergelerinden biri.
• Akpa çalışanlarının tutum ve davranışlarını nasıl değerlendirirsiniz?
Akpa çalışanları son derece profesyonel, samimi ve çözüm odaklı. İş birliği sırasında her zaman destek olmaya hazır bir ekip yapıları var.
Akpa’nın problem çözme ve işin sonuçlandırılması sürecini nasıl değerlendiriyorsunuz?
Akpa’nın alüminyum kompozit markaları olan Primebond, Durabond ve Rallbond ürünleri hiçbir sorun yaşamadığımızı rahatlıkla söyleyebilirim. Üretimden sevkiyata kadar tüm süreçler sorunsuz ve zamanında ilerliyor. Müşteri tarafında nadiren yaşanan şikayetlerde ise Akpa, problem çözmede hızlı ve etkili bir yaklaşım sergiliyor. Şikayetlerin giderilmesi için proaktif bir tutum izliyor ve süreçlerin her aşamasında bizleri düzenli olarak bilgilendiriyor.
• Sorularda yer almayan ama eklemek istedikleriniz var ise; belirtirseniz çok seviniriz.
Akpa ile iş birliği yapmaktan dolayı çok memnunuz. Sürekli gelişime açık yapıları, üretim güçleri ve iş ortaklarını destekleyen anlayışları elimizi oldukça güçlendiriyorlar.
