Alüminyum sektöründe uzun soluklu iş birlikleri, bugün her zamankinden daha değerli. Bu sayımızda, Akpa Alüminyum ile yolları kesiştikten sonra iş hacmini büyüten, müşteri memnuniyetini iş yapış kültürünün merkezine yerleştiren bir bayinin hikâyesine konuk oluyoruz.
Rota: Erzurum
Konuğumuz: Plas-Er Yönetim Kurulu Başkanı Ümit Yazıcı
Sektörde 17 yıldır devam eden Akpa bayiliğinin arka planını, Plas-Er’in iş yapış anlayışını ve Akpa markasına duyulan güvenin sahadaki karşılığını konuştuk.
Plas-Er’i kısaca tanıyabilir miyiz?
Plas-Er olarak Erzurum’da alüminyum profil, alüminyum kompozit panel ve Forza aksesuar ürünlerinin satışını yapıyoruz. Bugün geldiğimiz noktada, güvenilirliği ve müşteri memnuniyetini önceliklendiren firmalar arasında yer alıyoruz. Satış ve operasyon süreçlerini oğlum Enes Yazıcı ile birlikte yürütüyoruz. Bu işi bir aile işi gibi görüyoruz ve bu yaklaşım müşterilerimize de yansıyor.
Akpa ile yollarınız nasıl kesişti?
Zaten sektörün içindeydim. Doğru tedarikçiyi aradığım bir dönemde kapsamlı bir araştırma yaptım. Akpa’nın ürün çeşitliliği, güvenilirliği ve sektördeki ağırlığı dikkatimi çekti. İlk temasın ardından karşılıklı bir uyum yakaladık. Zamanla bu iş birliği büyüdü ve sağlam bir ortaklığa dönüştü.
Akpa bayisi olma kararınızda hangi faktörler etkili oldu?
Akpa’nın sektördeki konumu, geniş ürün gamı ve termin–sevkiyat disiplinine sadık kalması bizim için belirleyici oldu. Tedarik zincirinde güvenilir bir markayla çalışmanın ne kadar kıymetli olduğunu biliyoruz. Bu nedenle Akpa ile yol almaya karar verdik.
Akpa markası firmanıza ne kattı?
Akpa’nın marka gücü sayesinde bölgede daha güven veren bir konuma geldik. Bu güven, hem satış hızımıza hem de müşteri ilişkilerimize doğrudan yansıdı. Operasyonel anlamda da ciddi katkılar sağladı; süreçler daha öngörülebilir ve sağlıklı ilerliyor.
Akpa’nın iş yapış kültüründe sizi en çok etkileyen özellik ne oldu?
Çözüm odaklılık ve hızlı geri dönüş. Talep yönetimi, stok takibi ve sevkiyat süreçlerinde ciddi bir disiplin var. Bu da sahada işimizi çok kolaylaştırıyor.
Plas-Er olarak müşterilerinize hangi hizmetleri sunuyorsunuz?
Alüminyum profil, alüminyum kompozit panel ve Forza aksesuar satışının yanı sıra; üretim ve proje süreçlerinde ihtiyaç duyulan işlemler için CNC makine parkurumuzla teknik destek sağlıyoruz. Tüm bu süreçlerde kalite standartlarımızdan ödün vermeden ilerliyoruz. Müşteri memnuniyetinin, sunduğumuz hizmet kalitesiyle birebir bağlantılı olduğunun farkındayız.
Son kullanıcı Akpa markasını neden tercih ediyor sizce?
Kalite, güven ve sürdürülebilirlik.
Müşteri, aldığı ürünün arkasında güçlü ve istikrarlı bir üretici olduğunu bilmek istiyor. Akpa bu güveni fazlasıyla veriyor.
Akpa’yı birkaç kelimeyle özetleseniz?
Güven.
Kalite.
Çözüm odaklılık.
Akpa’nın güçlü yönleri sizce neler?
Zengin ürün gamı, istikrarlı üretim, hızlı teslimat, teknik destek ve çözüm üretme becerisi.
Akpa çalışanlarıyla ilgili değerlendirmeniz nedir?
Akpa çalışanlarıyla çalışırken kendinizi yalnız hissetmiyorsunuz. Bir ihtiyacınız olduğunda muhatabınız belli, süreçler takip ediliyor ve geri dönüşler gecikmiyor. Bu yaklaşım hem güven oluşturuyor hem de ticari ilişkinin ötesinde bir ekip duygusu yaratıyor. Bayi olarak en kıymetli bulduğum nokta da bu.
Son olarak eklemek istediğiniz bir şey var mı?
Biz işimizi ahlak, prensip ve dürüstlük üzerine kurduk. Bugün Erzurum’da lider firmalar arasında olmamızın temel sebebi de bu yaklaşım. Akpa ile iş birliğimizin aynı güçte ve kararlılıkla devam edeceğine inanıyorum.